Refund and Returns Policy di Ferramenta Palomba
Benvenuti su Ferramenta Palomba! La nostra politica di resi e rimborsi è pensata per garantire che i nostri clienti siano completamente soddisfatti dei loro acquisti. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti, vi preghiamo di leggere la nostra politica di seguito.
1. Diritto di Recesso
In conformità con il Codice del Consumo, avete il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui voi o un terzo, diverso dal vettore e da voi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
2. Come Esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, email) ai seguenti recapiti:
Ferramenta Palomba Via Vittorio Veneto, 198, 80058 Torre Annunziata (NA) Email: [email protected] Telefono: +39 081 8610377
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
3. Effetti del Recesso
Se recedete dal presente contratto, vi saranno rimborsati tutti i pagamenti che avete effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte vostra di aver rispedito i beni, se precedente.
4. Restituzione dei Beni
Siete pregati di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a vostro carico.
5. Condizioni di Restituzione
Per essere idonei a un reso, i beni devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti. Devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali, con tutte le etichette e gli imballaggi originali. Non possiamo accettare resi di:
- Prodotti sigillati che non sono idonei ad essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
- Prodotti che risultano danneggiati o non sono nelle condizioni originali.
- Prodotti su misura o personalizzati.
6. Prodotti Difettosi o Errati
Se ricevete un prodotto difettoso o errato, vi preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo email [email protected], fornendo dettagli del difetto o dell’errore e includendo, se possibile, fotografie del prodotto. Provvederemo a fornirvi le istruzioni per la restituzione e, una volta ricevuto e verificato il prodotto, vi invieremo un prodotto sostitutivo o vi rimborseremo l’intero importo pagato, comprese le spese di spedizione.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di resi e rimborsi, potete contattarci ai seguenti recapiti:
Ferramenta Palomba Via Vittorio Veneto, 198, 80058 Torre Annunziata (NA) Email: [email protected] Telefono: +39 081 8610377
Ultimo aggiornamento: 15/07/2024
Siamo qui per garantirvi la miglior esperienza di acquisto possibile e ci impegniamo a risolvere ogni problema nel modo più rapido ed efficace.